Mô tả:
Người làm ngân hàng thường phải tiếp xúc với rất nhiều người: người cao tuổi đã nghỉ hưu, người đang đi làm, học sinh, sinh viên, công nhân, kỹ sư... Nơi nào cũng có các thành phần khách hàng trên, mục đích sử dụng dịch vụ ngân hàng của mỗi người cũng khác nhau. Trong số các khách hàng, có một khách hàng lớn, số lượng không nhiều nhưng khối lượng giao dịch chiếm 80% giá trị tổng lượng giao dịch hàng năm. Đó chính là doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp xây dựng. Không chỉ có nhu cầu tiết kiệm, các công ty này cũng có nhu cầu tín dụng rất lớn, đòi hỏi người làm nhân viên ngân hàng không chỉ cần hiểu từ vựng chuyên ngành ngân hàng mà còn cần biết tiếng anh xây dựng.